Политика конфиденциальности

Назначение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как AIVORA L.L.C-FZ («AIVORA», «мы», «наш») собирает, использует и защищает информацию, когда посетители пользуются нашим сайтом.

Сведения о компании

Этот сайт управляется:

Электронная почта: info@aivora.ae

Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

Когда вы связываетесь с нами через наш сайт, мы можем получать информацию, которую вы предоставляете добровольно, включая:

• Имя
• Название компании
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (если указан)
• Деловые требования
• Сведения о проекте
• Любую информацию, содержащуюся в вашем сообщении с запросом
• Любые файлы, которые вы решите приложить к запросу, включая любую личную информацию, содержащуюся в них

Обработка формы обратной связи

Текущая реализация сайта

Информация, отправленная через форму обратной связи на сайте, предоставляется посетителем добровольно и обрабатывается серверной частью сайта AIVORA.

Когда посетитель отправляет запрос:

• Информация, введённая в форму, передаётся в AIVORA по зашифрованному соединению.
• Отправка проверяется на автоматизированные злоупотребления и проходит валидацию до того, как будет принята.
• Запрос отправляется по электронной почте на назначенный контактный адрес AIVORA.
• Указанный адрес электронной почты используется для того, чтобы AIVORA могла ответить на запрос.
• В настоящее время AIVORA не хранит отправленную информацию из запросов в базе данных сайта.

Вложения

Форма обратной связи позволяет посетителю приложить файлы к запросу. Вложения необязательны, и запрос можно отправить без них.

• Приложенные файлы используются только для обработки того запроса, с которым они были отправлены.
• Файлы временно хранятся через поставщиков инфраструктуры, необходимых для работы сайта, и не хранятся в базе данных сайта AIVORA.
• Файлы удаляются после доставки запроса.
• Если загрузка не завершена или запрос не был отправлен, оставшиеся файлы удаляются автоматически в ходе плановой очистки.

После получения по электронной почте информация из запроса может обрабатываться для:

• ответа на деловые запросы
• подготовки коммерческих предложений
• предоставления запрошенной информации
• ведения записей деловой переписки

Аналитика

AIVORA использует Google Analytics 4 (GA4), чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его работу.

GA4 может собирать такую информацию, как:

• Посещённые страницы
• Взаимодействия с сайтом
• Сведения об устройстве
• Сведения о браузере
• Приблизительные географические сведения
• Источники трафика

GA4 не предоставляет AIVORA информации, позволяющей установить личность, из обычных посещений сайта.

Google Analytics предоставляется компанией:

Google LLC

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Аналитики сайта
• Понимания поведения посетителей
• Улучшения работы сайта

В настоящее время:

• Файлы cookie Google Analytics устанавливаются только в том случае, если вы принимаете аналитические файлы cookie.
• Сайт предлагает вам принять или отклонить аналитические файлы cookie, и вы можете изменить этот выбор в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части страницы.
• Ваш выбор в отношении аналитических файлов cookie сохраняется в локальном хранилище браузера, чтобы сайт мог запомнить вашу настройку — он хранится только на вашем устройстве, не передаётся ни AIVORA, ни каким-либо третьим лицам и удаляется, если вы очистите данные браузера.
• Рекламные файлы cookie и маркетинговые пиксели отслеживания не используются.

Поставщик хостинга

Сайт AIVORA размещается через:

Vercel Inc.

Vercel предоставляет:

• хостинг сайта
• инфраструктуру доставки контента
• услуги развёртывания
• инфраструктуру производительности сайта

Данные сайта могут обрабатываться через инфраструктуру Vercel для предоставления услуг хостинга.

Хранение данных

Текущая работа сайта:

• База данных учётных записей клиентов из запросов через форму обратной связи не создаётся.
• Платёжная информация не собирается.
• Информация из запроса обрабатывается для того, чтобы обработать сам запрос, и не хранится в базе данных сайта.
• Система аутентификации отсутствует.
• Файлы, приложенные к запросу, хранятся только столько времени, сколько необходимо для его доставки, и не хранятся в базе данных сайта.

Информация из запроса может временно обрабатываться поставщиками услуг, необходимыми для его доставки, как описано в разделе «Передача данных».

Записи деловой переписки могут храниться в почтовых системах AIVORA в соответствии с операционными требованиями.

Передача данных

AIVORA не продаёт личную информацию.

Информация может передаваться только:

• Поставщикам услуг, необходимым для работы сайта
• Деловым партнёрам, когда это необходимо для предоставления запрошенных услуг
• Органам власти, когда это требуется по закону

Поставщики услуг, используемые для работы сайта и доставки запросов:

• Vercel Inc. — хостинг сайта и инфраструктура
• Resend — почтовая служба, используемая для доставки писем с запросами, отправленных с сайта

Безопасность данных

AIVORA применяет разумные технические и организационные меры для защиты информации.

Сайт использует:

• Шифрование HTTPS
• Защищённую инфраструктуру хостинга
• Средства контроля доступа
• Проверку на стороне сервера информации, отправленной через форму обратной связи
• Автоматическую защиту от злоупотреблений формой обратной связи

Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить:

• Доступ к вашей личной информации
• Исправление неточной информации
• Удаление информации, где это применимо
• Информацию о том, как обрабатываются ваши данные

Запросы можно направлять на info@aivora.ae

Обновления

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться, чтобы отражать изменения в функциональности сайта, услугах или требованиях законодательства.